Devoluções
Garantir a sua satisfação ao comprar na DNA SPORT Online é nossa missão.
Pensando no seu bem-estar, criamos uma Política de Devolução de mercadorias.
FIQUE ATENTO EM NOSSAS CONDIÇÕES E PRAZOS!
Apos o envio da ETIQUETA REVERSO ( enviada pelo e-mail do MELHOR ENVIO) Você terá o prazo de 6 dias para nos enviar o produto.
NÃO REALIZAMOS TROCAS APENAS DEVOLUÇÃO.
As regras a seguir são válidas somente para compras realizadas em nossa Loja Online.
A devolução por defeito do produto é realizada da mesma forma.
Importante:
*A DNA SPORT não se responsabiliza por itens ou acessórios que sejam enviados indevidamente junto ao produto a ser devolvido;
*Você pode realizar a devolução de qualquer produto adquirido online em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido (PRODUTO SEM DEFEITO);
*O processo é simples e o custo do frete de retorno é bom por nossa conta
*O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta interna afixada. Não serão aceitos produtos que não estejam de acordo com as instruções acima ou que tenha sido realizado alguma alteração na modelagem (barra, personalização etc);
*Informe o número do seu pedido (Ex: 871520321763-01) e e-mail;
*Assim que a mercadoria for recebida em nosso centro de distribuição, o produto será analisado pelo controle de qualidade e sua solicitação finalizada em até 15 dias úteis. Estando dentro dos padrões de devolução será processado seu reembolso.
FRETE GRÁTIS: Em caso de frete grátis o frete de envio para devolução será por conta da compradora, com exceção de defeito na peça.