Devoluções

Garantir a sua satisfação ao comprar na DNA SPORT Online é nossa missão.

Pensando no seu bem-estar, criamos uma Política de Devolução de mercadorias.
 
FIQUE ATENTO EM NOSSAS CONDIÇÕES E PRAZOS!

Apos o envio da ETIQUETA REVERSO ( enviada pelo e-mail do MELHOR ENVIO) Você terá o prazo de 6 dias para nos enviar o produto. 

NÃO REALIZAMOS TROCAS APENAS DEVOLUÇÃO.
 
As regras a seguir são válidas somente para compras realizadas em nossa Loja Online.

A devolução por defeito do produto é realizada da mesma forma. 

Importante:
*A DNA SPORT não se responsabiliza por itens ou acessórios que sejam enviados indevidamente junto ao produto a ser devolvido;

*Você pode realizar a devolução de qualquer produto adquirido online em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido (PRODUTO SEM DEFEITO);

*O processo é simples e o custo do frete de retorno é bom por nossa conta  

*O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta interna afixada. Não serão aceitos produtos que não estejam de acordo com as instruções acima ou que tenha sido realizado alguma alteração na modelagem (barra, personalização etc);

*Informe o número do seu pedido (Ex: 871520321763-01) e e-mail;

*Assim que a mercadoria for recebida em nosso centro de distribuição, o produto será analisado pelo controle de qualidade e sua solicitação finalizada em até 15 dias úteis. Estando dentro dos padrões de devolução será processado seu reembolso.

FRETE GRÁTIS: Em caso de frete grátis o frete de envio para devolução será por conta da compradora, com exceção de defeito na peça.